Habilidades aprendidas
1 - Funções do varejo
2 - Tipos de varejo
3 - Varejo virtual
4 - Tendências do varejo
5 - Características do varejo
6 - O varejo e a tecnologia
7 - Necessidades e desejos
8 - Mudanças de comportamento
9 - Engajamento com o consumidor
10 - Informações de mercado
11 - Banco de dados no varejo
12 - Big Data
13 - Estratégias de Porter
14 - Segmentação de mercado
15 - Zoneamento no varejo
16 - Estratégia de liderança
17 - Estratégia de diversificação
18 - Estratégia de nicho de mercado
19 - Vendas consultivas
20 - Vendas integradas
21 - Vendas sem loja
22 - Canais de vendas
23 - Canais virtuais de vendas
24 - O que é omnichannel?
25 - Aquisição de estoques
26 - Sortimento
27 - Estoque integrado
28 - Contratação da mão de obra
29 - Treinamento
30 - Motivação
31 - Segmentação da concorrência
32 - Monitoramento do concorrente
33 - Estratégias dos concorrentes
34 - Forças e fraquezas
35 - Oportunidades e ameaças
36 - Cenário competitivo
37 - Objetivos do planejamento
38 - Informações estratégicas
39 - Plano estratégico de varejo
ROBERTO PADILHA
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
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